Support
サポート
2024年11月より自動車の環境性能・安全性能の維持に努める一般社団法人日本自動車車体補修協会（本社：東京都千代田区、代表理事：吉野 一、以下「JARWA」）の正会員となりました。これに伴い、アフターメンテナンスのサポート提供地域が全国規模※に拡大いたしました。 ※沖縄県を除く、46都道府県
今後の取り組みについて
JARWAの正会員となることにより、JARWAと共同で「車検提携整備工場ネットワーク」に所属するJARWA会員企業向けに、ZO MOTORSの新エネルギー商用車の整備研修を実施し、全国規模でのサービスの精度向上に努めてまいります。
■一般社団法人日本自動車車体補修協会（JARWA）について
JARWAは「自動車車体補修における信頼性の確保」を目的に、国内自動車メーカー8社、国内溶解機メーカー4社が参加して2014年3月に設立されました。自動車の環境性能・安全性能の維持には、点在する「正しい情報」をシームレスにつなぎ、その本質を「顕在化」し、それを理解可能な形に「見える化」するための、科学的・政治的・経済的に中立な「場」の存在が必要です。自らが「場」となり、そこで創出されたソリューションをもって、自動車の環境性能・安全性能の維持に貢献すること。それが、一般社団法人日本自動車車体補修協会「JARWA」の活動目的です。
所在地：東京都千代田区神田佐久間町4-6 斎田ビル5F
URL：https://jarwa.or.jp/
日本ロードサービス株式会社と業務提携
2024年12月2日（月）より、あらゆる車両を通じたLifeサポートサービスの提供に努める日本ロードサービス株式会社（本社：東京都足立区、以下「JRS」）と業務提携を致しました。これに伴い、コールセンターの設立、24時間365日対応可能な全国規模でのロードサービスのサポート体制が確立し、緊急トラブルの対応が可能となりました。
【業務提携による主な提供サービス】
- １．24時間年中無休のコールセンター
24時間365日、年中無休体制でドライバーをサポート。 - ２．ZO MOTORSのすべての車両をサポート
様々な架装のバリエーションにも対応し、ZO MOTORSのすべての車両をサポート。 - ３．日本全域に及ぶロードサービス出動支援ネットワーク（ＪＲＳネット）
全国9,700以上の拠点ネットワークを通じて、スピーディーな救援活動を実施。 - ４．高速道路・自動車専用道路上のトラブルの対応
一般道路、また高速道路・自動車専用道路上におけるトラブルもサポート。
今後の取り組みについて
この業務提携により、安心安全なロードサービスを提供すると共に、JRSサポートネットワークと連携してドライバー様からいただいた様々な事故やトラブル情報、ご意見を蓄積し、さらなるサポートサービスの向上に努めてまいります。
【日本ロードサービス株式会社について】
1996年6月に設立。全国9,700拠点を持つ日本ロードサービス株式会社は、自動車の事故・故障に関するロードサービスを中心に、24時間365日の運用体制で交通・社会インフラをサポートしています。
所在地：東京都足立区千住1-4-1東京芸術センター4階
URL：https://www.j-rs.net/